Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 22. mars 2026

1. Parter

Selger er Fjordgull AS (under stiftelse), Lilleakerveien 11, 0283 Oslo. Telefon: +47 905 07 678. E-post: hei@fjordgull.com.

Kjøper er den personen som foretar bestillingen. Disse vilkårene gjelder for alle kjøp og abonnementer via fjordgull.com. Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse vilkårene.

2. Bestilling og avtale

En bindende kjøpsavtale inngås når du har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer mva.

3. Abonnement

Fjordgull selges utelukkende som abonnement. Abonnementet har ingen bindingstid. Du belastes månedlig (259 kr/mnd), og du mottar én boks hver 2. måned — det vil si at hver annen betaling utløser en ny utsendelse.

Oppsigelse: Du kan når som helst si opp abonnementet via kundesiden din eller ved å kontakte oss på hei@fjordgull.com. Oppsigelsen trer i kraft umiddelbart, og du belastes ikke for fremtidige trekk.

Endringer: Du kan endre leveringsadresse når som helst. Endringer må gjøres senest 48 timer før neste utsendelse for å gjelde den kommende leveransen.

4. Betaling

Betaling skjer via Vipps. 259 kr trekkes automatisk hver måned fra og med første bestilling. Du godkjenner betalingsavtalen i Vipps-appen ved første bestilling.

5. Levering

Levering skjer med Posten/Bring til oppgitt leveringsadresse. Estimert leveringstid er 2–5 virkedager. Frakt er alltid gratis. Fjordgull er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes fraktleverandøren, men vi vil alltid bistå med sporing og oppfølging.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må du gi oss melding innen 14 dager etter mottak av varen. Angrerettsskjema følger med leveransen, eller kan lastes ned fra Forbrukertilsynet.

7. Retur

Produktet må returneres uåpnet og i original emballasje innen 14 dager etter at du har meldt fra om bruk av angreretten. Returkostnader dekkes av kjøper med mindre produktet er defekt eller feilsendt.

1. Send e-post til retur@fjordgull.com med ordrenummer.
2. Du mottar returetikett innen én virkedag.
3. Pakk produktet godt og lever det på nærmeste postkontor.
4. Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Se frakt og retur for mer informasjon.

8. Reklamasjon

Ved feil eller mangler ved produktet gjelder forbrukerkjøpslovens regler om reklamasjon. Reklamasjonsfrist er 2 år fra du mottok varen. Kontakt oss på hei@fjordgull.com med ordrenummer og beskrivelse av feilen. Vi dekker returfrakt ved berettigede reklamasjoner.

9. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernerklæring.

10. Endring av vilkår

Fjordgull forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post til aktive abonnenter minst 30 dager før de trer i kraft.

11. Konfliktløsning

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller de alminnelige domstoler med Bergen tingrett som verneting. Klager kan også rettes til Forbrukerrådet via forbrukerradet.no.